335/18: Rezension: Von der Gangbarmachung von Haushaltsküchengeräten klein und mit Kitchen Aid

Kitchenaid 5KMT421EER Toaster für 4 Scheiben, rot

Kitchenaid 5KMT421EER Toaster für 4 Scheiben, rot (Produktabbildung: Hersteller)

Die Marke KittchenAid ist mir heute eingefallen: Ab ins Gefängnis. Zwei bis vier klammernde Hände an Gefängnisgitterstäben vor Fenstern. Es ist hell und freundlich in der Zelle: Jeden Tag Licht, weil es schwedische Gardinen sind. Zum Rausgucken. Die amerikanische Küchengerätemarke KitchenAid hilft allerdings nicht im Strafvollzug, sondern in der Küche.

Polymorphes, angewendetes Denken, und ich erlaufe, pardon ich erfahre durch geübtes Suchmaschinen betätigen, die Firma habe ihren Sitz in Michigan, USA. Die europäische Niederlassung sitzt in Belgien. Mehrere weitere Zufälle bringen mich Richtung Stuttgart auf, weil ich durch forensisches Forschen (aus dem effeff) der Datenschutzerklärungen meines rotfarbenen Objekts zu dem Erkenntnisstrang gelange, Bauknecht wisse noch immer, was Frauen wünschen. Ein Bauknecht ist allerdings ein Sklave, der zum Bauen gehalten wird, also ein Maurer, ein Zimmermann, ein Bauhelfer. Und deswegen gilt: Männer aber auch.

Alles zusammen hat mit der Whirlpool-Gruppe in Stuttgart zu tun und sitzt an einer Industriestraße als industrieller Kawensmann. Du kaufst dir einen Vierscheiben-Toaster (zwei mehr als üblich) im Jahre 2016. Nach kurzer Zeit geht der kaputt. Eine Seite von zwei Seiten Scheibenbräuner roastet und toasted nicht mehr. Gewährleistung ist abgelaufen.

Es geht um Reparatur des roten, amerikanischen Dingens – Auf dem Gehäuse klebt Made in China. Die Website ist leicht erreichbar und verlinkt. Einen Vorgang anzustoßen, der sich Vorgang nennen dürfte, scheitert. Man kann keine Email schreiben, Adressen sind geheim. Das Kontaktformular ist nicht vertrauenserweckend. Die Registrierung des Toasters am heutigen Tage bleibt ohne jede Folge und sieht sinnlos aus. Man überantwortet seine Daten einer Website. Aber es passiert gar nichts. Einen Servicestützpunkt zu suchen, als Punkt angeboten, funktioniert nicht. Die Website öffnet keinen solchen Prozess. Ob es ein Bug ist? Websites programmieren geht anders. Gute Noten gibt es bis hierhin nicht.

Am Ende dieses kurzen Berichts bleibe ich aufgefordert, Montag abzuwarten. Da habe ich keine Zeit. Ich muss im Ausland anrufen. Ganz schlechte Werte. Mal sehen, ob Kitchen Aid mir eine Hilfe werden wird?

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